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美容导师访问客户流程

编辑:巨美黉舍|2012-6-28 18:56|人气值3812

    美容导师访问客户,访问美容院,是常常的任务内容。可是怎样做好访问任务,这外面有技能,巨美美容黉舍李教员明天给大师一些指点:

    美容导师访问客户流程
(一) 德律风访问流程
1、 访问前筹办
(1) 明白访问的方针(比方:领会客户发卖环境)。
(2) 明白访问的工具(比方:XX美容院老板)。
(3) 明白访问内容(比方:告诉公司的促销政策)。
(4) 明白访问的方针(比方:将公司的某项政策实行到位)。
(5) 筹办好记实本。


2、 德律风访问(德律风访问进程中注重德律风礼节及专业术语的利用)
(1) 挑选适合的时候,措辞要点先按挨次写在便签上,筹办好所需资料。
(2) 肯定对方德律风号码及称呼后再拨号。
(3) 德律风拨通,报上单元称号及姓名。
(4) 肯定接听者身份后,再次报上单元及姓名,规矩问候对方。
(5) 肯定接听对方完整领会本次通话内容,商定下次德律风访问时候,说感谢、再会。
(6) 若接洽者不在,扣问返来时候或别的接洽体例,或请接听者转告留言。
(7) 等对方挂上德律风,再悄悄的挂上德律风。


3、 访问总结:具体记实客户反应定见及请求。

(二) 登门访问流程:
1、 访问前筹办:
(1) 明白访问的方针(比方:领会客户发卖环境)。
(2) 明白访问的工具(比方:XX美容院老板)。
(3) 明白访问内容(比方:告诉公司的促销政策)。
(4) 明白访问的方针(比方:将公司的某项政策实行到位)。
(5) 德律风告诉客户预定访问时候。
(6) 筹办好访问前所须要的相干资料及物品。
2、 登门访问:做好豪情铺垫。
3、 访问总结:做好总结,实时反应,实时处理题目。

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