编辑：巨美黉舍|2012-7-18 09:49|人气值3787
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美容参谋发卖团队打造，是美容院发卖事迹晋升的首要保障。若何打造如许的参谋发卖团队。成都巨美美容黉舍的李教员给出了以下倡议12个步骤：应答最通俗和最艰巨的客户谢绝时最有用的回应。如许的发卖集会只占用你2个小时。 1、闭会之前请具体讲解法则。第一个目标是挖掘处置客户谢绝的最好战略。第二个目标是赞助你的团队加强应答客户谢绝的手艺和心思蒙受力。不要让集会成为流于情势的疾苦进程。 2、每次让一名美容参谋和大师分享一个首要的客户谢绝。每当你听完一个客户谢绝，起首向每一个美容参谋表现感激，而后把客户谢绝原本来本写在勾当挂图或白板上。每搜集5个客户谢绝的来由就稍做歇息。 3、对你的美容参谋说：“这些都是很是合法的谢绝。可是咱们须要自问，这些谢绝是不是实在可托？这些谢绝面前是不是有更深层的缘由？”你的美容参谋会同意你的做法：深切研讨客户谢绝是为了查明这些谢绝的实在缘由。 4、让你的美容参谋写下为了找到实在谢绝的题目。并写下最好的谜底。
5、闭会的前三天，告知一切预会者，让她们写下5个最常常听到、最刁钻的客户谢绝来由。把你的目标告知你的美容参谋和美容师：大师集思广益想出更好更有用的方式往返应客户谢绝。这个使命只须要10分钟便能够实现。
6、闭会的前一晚，在你的集会室后方挂上勾当挂图、黑板或白板。把板上的誊写地区用一条垂直线一分为二。把客户谢绝的来由写在左侧，把最好的回应写在右侧。
7、筹办一套3×5的卡片。在每张卡片上写下6个罕见的客户谢绝来由，比方“你的价钱太高了”或“我还要斟酌斟酌”。给团队里的每3个美容师一张卡片。按照卡片上的内容停止情形扮演。
8、扣问你的团队在应答客户谢绝时面临的最大感情挑衅。挖掘两个首要的方面：客户的感情变更和美容参谋响应的耽忧。告知你的团队舒缓严重氛围最有用的方式便是，用“移情”来接管和认同客户的感触感染，比方“我很感激你和我分享你的感触感染，”“我懂得你的感触感染，”或“这对你必然是个疾苦的决议。”夸大让客户吃放心丸是相称首要的....更多详见巨美培训专题下期。
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